ОФЕРТА на оказание информационно-консультационных услуг
г. Москва. «27» марта 2025 г.

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Одинцовой Анны Евгеньевны, ИНН 550618544023, ОГРНИП 321169000094725 (далее — Исполнитель), адресованной любому физическому лицу (далее — Заказчик), и содержит все существенные условия по оказанию информационно-консультационных услуг.

Оферта считается направленной с момента её публикации на сайте: https://odintsovapr.ru и действует весь период её размещения. При изменении или удалении оферты новая редакция считается действующей с даты, указанной в ней.

Настоящая оферта не является безотзывной. Исполнитель вправе отозвать или изменить её в любой момент в одностороннем порядке.

Надлежащим акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты услуг (в том числе внесение задатка). С момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя договор считается заключённым в полном объёме и безоговорочно.

Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с условиями оферты в полном объёме, согласен с ними и считает возможным извлечь пользу из оказываемых услуг с учётом собственного уровня знаний и навыков. Акцептуя оферту, Заказчик также даёт согласие на использование Исполнителем отзывов, кейсов и результатов работы Заказчика в рекламных и информационных целях в порядке, предусмотренном п. 3.2.4 и п. 13.3 настоящей оферты. Если Заказчик не согласен с каким-либо условием — Исполнитель предлагает воздержаться от акцепта и обсудить индивидуальный договор.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Одинцова Анна Евгеньевна, ИНН 550618544023, ОГРНИП 321169000094725, осуществляющий деятельность в области информационно-консультационных услуг в сфере маркетинга и стратегии личного бренда.
1.2. Заказчик — любое физическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящего документа. Заказчик подтверждает, что является совершеннолетним дееспособным лицом.
1.3. Оферта — настоящий документ, являющийся публичным предложением Исполнителя заключить договор на условиях, изложенных в нём.
1.4. Договор — договор на оказание информационно-консультационных услуг, заключённый между Исполнителем и Заказчиком в результате акцепта настоящей оферты.
1.5. Платформа — специализированный интернет-ресурс (сайт, мессенджер, иная онлайн-среда), на котором размещены Материалы и/или проводятся Онлайн-сессии, адрес которого сообщается Заказчику после оплаты.
1.6. Онлайн-сессия — коммуникация Заказчика и Исполнителя (индивидуальная) или Заказчика, третьих лиц и Исполнителя (групповая) посредством аудио- или видеосвязи через сеть Интернет.
1.7. Материалы (Контент) — видеоуроки, текстовые материалы, аудиозаписи, таблицы, шаблоны, записи вебинаров и иные информационные продукты, предоставляемые Заказчику в рамках услуг. Исключительные права на Материалы принадлежат Исполнителю и/или его контрагентам.
1.8. Сообщество — общность участников, ведущих коммуникацию на Платформе. Состав, правила и способы общения в Сообществе устанавливаются Исполнителем в одностороннем порядке.
1.9. Домашнее задание — вид учебной работы, выполняемой Заказчиком самостоятельно в промежутках между Онлайн-сессиями или после изучения Материалов.
1.10. Тариф — выбранный Заказчиком пакет услуг, определяющий состав, объём и стоимость услуг. Тарифы публикуются на сайте Исполнителя.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги в сфере маркетинга, стратегии личного бренда и коммуникаций в зависимости от выбранного Тарифа, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.
2.2. Услуги могут включать в себя в зависимости от выбранного Тарифа:
— предоставление доступа к записанным Материалам (видеоуроки, тексты, шаблоны);
— проведение групповых Онлайн-сессий (вебинары, разборы, эфиры);
— проведение индивидуальных Онлайн-сессий (стратегические консультации, менторинг);
— доступ к Сообществу (закрытый чат, «Лаборатория смыслов» или иное);
— проверку Домашних заданий;
— иные услуги, предусмотренные конкретным Тарифом.
2.3. Состав услуг, сроки их оказания и иные характеристики указаны на сайте Исполнителя и/или сообщаются Заказчику при оплате.
2.4. Услуга ограничена предоставлением Заказчику информации и формированием навыков её самостоятельного применения. Исполнитель не гарантирует достижения Заказчиком каких-либо конкретных финансовых или иных результатов — они зависят исключительно от действий и усилий Заказчика.
2.5. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для выполнения обязательств по Договору без уведомления Заказчика.
2.6. Исполнитель не осуществляет образовательную деятельность, подлежащую лицензированию, и не выдаёт документы об образовании государственного образца, если иное прямо не предусмотрено условиями конкретного Тарифа.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Исполнитель обязан:
3.1.1. Оказать услуги Заказчику в соответствии с условиями Договора и выбранным Тарифом.
3.1.2. Соблюдать конфиденциальность информации, предоставленной Заказчиком, в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.1.3. По требованию Заказчика безвозмездно устранять недостатки, допущенные по вине Исполнителя.
3.2. Исполнитель вправе:
3.2.1. Получать от Заказчика информацию, необходимую для оказания услуг. При непредоставлении информации Исполнитель вправе приостановить исполнение до её получения.
3.2.2. В одностороннем порядке изменять программу, форматы, даты и время проведения Онлайн-сессий, уведомляя Заказчика не менее чем за 24 часа (для групповых — за 24 часа, для индивидуальных — по согласованию).
3.2.3. Прекращать доступ Заказчика к Материалам, Сообществу и Онлайн-сессиям без возврата денежных средств при нарушении Заказчиком условий разделов 8 и 12 настоящего Договора.
3.2.4. Использовать отзывы Заказчика, а также кейсы, результаты и иные материалы, возникшие в ходе исполнения Договора (включая описание ситуации до и после работы, достигнутые показатели, скриншоты переписки с обезличиванием персональных данных), в рекламных, информационных и маркетинговых целях — на сайте Исполнителя, в его социальных сетях, мессенджерах и иных информационных ресурсах. Указанное право возникает у Исполнителя с момента акцепта настоящей оферты Заказчиком и не требует дополнительного согласования.
3.2.5. Проводить запись Онлайн-сессий. Записи являются собственностью Исполнителя.
3.3. Заказчик обязан:
3.3.1. Предоставить Исполнителю всю необходимую информацию до начала оказания услуг.
3.3.2. Оплатить услуги в порядке и сроки, установленные настоящим Договором.
3.3.3. Самостоятельно обеспечить технические условия для получения услуг: стабильный доступ в Интернет, совместимое оборудование и программное обеспечение. Исполнитель не несёт ответственности за качество работы оборудования и сети Заказчика.
3.3.4. Незамедлительно уведомлять Исполнителя об изменении контактных данных.
3.3.5. Соблюдать правила поведения в Сообществе и на Онлайн-сессиях, проявлять уважение к Исполнителю и другим участникам.
3.4. Заказчик вправе:
3.4.1. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием услуг, по электронной почте: aeodintsova@yandex.ru.
3.4.2. Отказаться от исполнения Договора в порядке и на условиях, предусмотренных разделом 10 настоящего Договора.

4. ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ ОНЛАЙН-СЕССИЙ
4.1. Индивидуальные Онлайн-сессии.
4.1.1. Дата и время индивидуальной Онлайн-сессии согласовываются сторонами путём переписки (в том числе в Telegram или ином мессенджере).
4.1.2. Услуги по проведению индивидуальной Онлайн-сессии считаются выполненными качественно и в полном объёме с момента окончания сессии (завершения аудио- или видеосвязи).
4.1.3. Перенос индивидуальной Онлайн-сессии возможен при заблаговременном уведомлении одной стороны (не менее чем за 24 часа) и при наличии согласия другой стороны на новую дату и время.
4.1.4. Перенос по инициативе Заказчика не может превышать 2 (двух) раз подряд или 3 (трёх) раз в течение всего срока исполнения Договора. При превышении указанных лимитов Исполнитель вправе считать соответствующую сессию состоявшейся и оказанной в полном объёме.
4.1.5. В случае если Заказчик не явился на сессию без предварительного уведомления 2 (два) раза — Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора. Услуги в этом случае оплачиваются в полном объёме.
4.1.6. Срок проведения всех индивидуальных Онлайн-сессий ограничен 3 (тремя) календарными месяцами с даты предоставления Заказчику доступа к последнему Материалу. По истечении указанного срока непроведённые сессии считаются аннулированными без возврата денежных средств.
4.2. Групповые Онлайн-сессии.
4.2.1. Дата, время и ссылка для подключения к групповой Онлайн-сессии устанавливаются Исполнителем самостоятельно. Заказчик уведомляется не позднее чем за 24 часа до начала сессии.
4.2.2. Услуги по проведению групповой Онлайн-сессии считаются выполненными качественно и в полном объёме с момента её начала — независимо от факта подключения Заказчика.
4.2.3. Если Заказчик не подключился к групповой сессии по причинам, не зависящим от Исполнителя, — Исполнитель по запросу Заказчика направляет ему ссылку на видеозапись. Услуга считается оказанной в полном объёме.
4.3. Общие положения.
4.3.1. Онлайн-сессия считается состоявшейся при продолжительности связи не менее 40 (сорока) минут, если иное не согласовано сторонами письменно.
4.3.2. Если в течение 3 (трёх) календарных дней с момента проведения Онлайн-сессии Заказчик не направил претензий к её качеству — услуга считается принятой в полном объёме без замечаний.
4.3.3. Претензии по качеству направляются Заказчиком на электронную почту: aeodintsova@yandex.ru.

5. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОСТУПА К МАТЕРИАЛАМ
5.1. Доступ к Материалам предоставляется Исполнителем через Платформу путём направления Заказчику ссылки и/или учётных данных.
5.2. Моментом исполнения услуги по предоставлению доступа к Материалам считается момент направления Заказчику ссылки на Материалы или предоставления доступа к ним — независимо от того, воспользовался ли Заказчик этим доступом фактически.
5.3. Исполнитель предоставляет доступ к Материалам поэтапно — по мере их готовности. Порядок и сроки открытия новых Материалов определяются Исполнителем.
5.4. Доступ к Материалам предоставляется на срок, указанный в описании Тарифа. Если иное не предусмотрено Тарифом — срок доступа составляет 1 (один) год с момента предоставления первого Материала.
5.5. Материалы могут быть временно недоступны в связи с техническими работами. Исполнитель уведомляет Заказчика о предполагаемых сроках восстановления доступа.
5.6. Если в течение 3 (трёх) календарных дней с момента предоставления доступа к Материалам Заказчик не заявил претензий — услуги считаются принятыми без замечаний.

6. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОСТУПА К СООБЩЕСТВУ
6.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Сообществу путём направления ссылки-приглашения и/или добавления в групповой чат.
6.2. Моментом исполнения услуги по предоставлению доступа к Сообществу считается момент направления ссылки или добавления Заказчика — независимо от фактического ознакомления с Сообществом.
6.3. Доступ к Сообществу предоставляется на срок, указанный в Тарифе.
6.4. Если в течение 3 (трёх) календарных дней с момента предоставления доступа к Сообществу Заказчик не заявил претензий — услуги считаются принятыми без замечаний.

7. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА И АКЦЕПТА
7.1. Заказчик оформляет заказ путём оплаты услуг через платёжную форму на сайте Исполнителя или иным согласованным способом.
7.2. Акцептом оферты является осуществление оплаты (полной или частичной, включая внесение задатка). С момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя Договор считается заключённым.
7.3. Заказчик допускается к получению услуг только после полной оплаты соответствующего Тарифа.
7.4. Составление отдельного акта сдачи-приёмки услуг не предусмотрено.

8. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ И ЗАПРЕТ НА РЕКЛАМУ
8.1. В Сообществе и на Онлайн-сессиях запрещается:
— использование нецензурной лексики, оскорблений, угроз в адрес Исполнителя, сотрудников Исполнителя, других участников;
— публикация информации, дискредитирующей Исполнителя, в интернете и социальных сетях;
— размещение материалов экстремистского, порнографического, мошеннического характера;
— реклама третьих лиц и размещение ссылок без согласования с Исполнителем.
8.2. При нарушении правил поведения Исполнитель направляет Заказчику предупреждение. После второго предупреждения Исполнитель вправе прекратить доступ Заказчика к Материалам, Сообществу и Онлайн-сессиям в одностороннем порядке без возврата денежных средств.
8.3. В случаях грубого нарушения (угрозы, хакерские атаки, нарушение авторских прав) доступ прекращается без предупреждения и без возврата денежных средств.

9. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ
9.1. Стоимость услуг определяется выбранным Тарифом и указывается на сайте Исполнителя. Стоимость услуг НДС не облагается (ИП на УСН).
9.2. Оплата услуг осуществляется по выбору сторон:
— в порядке 100% предоплаты;
— путём оплаты в соответствии с Графиком платежей, согласованным сторонами;
— путём оплаты в рассрочку через третьих лиц (банк, сервис рассрочки).
9.3. Задаток (бронирование места) является невозвратным.
9.4. Все расчёты производятся в рублях РФ. Моментом оплаты считается зачисление денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
9.5. До момента полной оплаты Исполнитель вправе не оказывать услуги.

10. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
10.1. Заказчик вправе досрочно отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически оказанных услуг и фактически понесённых расходов.
10.2. Стороны согласовали следующий порядок определения суммы возврата:
10.2.1. При отказе Заказчика до момента первого предоставления доступа к Материалам и одновременно до проведения первой Онлайн-сессии и до предоставления доступа к Сообществу — возврат определяется по формуле:
В1 = С − Р1,
где В1 — сумма возврата; С — стоимость услуг по Договору; Р1 — расходы Исполнителя на эквайринг и банковские комиссии, фактически понесённые в связи с получением оплаты.
10.2.2. При отказе Заказчика после получения доступа к Материалам и/или после проведения первой Онлайн-сессии — возврат определяется по формуле:
В2 = В1 − В1 / Нобщ × Нфакт,
где В2 — сумма возврата; В1 — сумма, определённая по п.10.2.1; Нобщ — общее количество Онлайн-сессий и Материалов, предусмотренных Тарифом; Нфакт — количество фактически проведённых Онлайн-сессий и предоставленных Материалов на дату получения уведомления об отказе.
10.3. Заказчик вправе обратиться с заявлением о возврате в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента начала оказания услуг. По истечении указанного срока денежные средства возврату не подлежат.
10.4. Для осуществления возврата Заказчик направляет письменное заявление на электронную почту aeodintsova@yandex.ru. К заявлению прилагаются: копия документа, удостоверяющего личность, и подтверждение оплаты (скриншот/чек в формате PDF или JPEG).
10.5. Решение о возврате или отказе в возврате принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления. Денежные средства возвращаются на счёт, с которого производилась оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней после принятия решения о возврате.
10.6. Исполнитель не возвращает банковские комиссии, уплаченные Заказчиком при оплате.
10.7. Любая переписка по вопросу возврата в социальных сетях или мессенджерах, кроме официального заявления на электронную почту, не имеет юридической силы.

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
11.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством РФ с учётом условий настоящего Договора.
11.2. В случае невозможности исполнения Договора по вине Исполнителя — Исполнитель назначает новый срок оказания услуг. Если в течение 1 (одного) месяца услуги не оказаны — Исполнитель возвращает Заказчику 100% оплаченной суммы.
11.3. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие оказанной услуги ожиданиям Заказчика и/или его субъективную оценку результата. Субъективная неудовлетворённость не является основанием считать услуги оказанными ненадлежащим образом.
11.4. Исполнитель не несёт ответственности за достижение Заказчиком конкретных финансовых, маркетинговых или иных результатов. Результаты зависят от действий самого Заказчика.
11.5. Исполнитель не несёт ответственности за перебои в работе интернет-соединения, программного обеспечения или оборудования Заказчика, повлёкшие невозможность получения услуг.

12. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
12.1. Все Материалы, передаваемые Заказчику, являются результатами интеллектуальной деятельности Исполнителя. Исключительные авторские права принадлежат Исполнителю.
12.2. С момента получения доступа к Материалам, Сообществу и/или участия в Онлайн-сессии Заказчик обязуется:
— не передавать Материалы, логины, пароли и ссылки на доступ третьим лицам;
— не копировать, не записывать, не воспроизводить, не распространять Материалы любым способом без письменного согласия Исполнителя;
— не создавать на основе Материалов производные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли;
— не разглашать конфиденциальную информацию, полученную в ходе Онлайн-сессий и в Сообществе, третьим лицам.
12.3. За каждый факт нарушения условий настоящего раздела Заказчик обязуется уплатить Исполнителю штраф в размере 300 000 (Трёхсот тысяч) рублей. Исполнитель вправе дополнительно требовать возмещения убытков сверх суммы штрафа в соответствии с законодательством РФ.
12.4. Штраф уплачивается в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего требования Исполнителя.

13. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
13.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». При оформлении заказа Заказчик предоставляет: имя, фамилию, контактный телефон, адрес электронной почты.
13.2. Предоставляя персональные данные, Заказчик даёт согласие на их обработку в целях: исполнения обязательств по Договору, информирования об услугах Исполнителя и партнёров, проведения опросов, клиентской поддержки.
13.3. Совершая акцепт настоящей оферты, Заказчик в соответствии со ст. 10.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» даёт согласие на распространение своих персональных данных в целях продвижения услуг Исполнителя на рынке, а именно: на размещение отзывов, кейсов, результатов работы и иных материалов, отражающих опыт взаимодействия Заказчика с Исполнителем, на сайте Исполнителя, в его социальных сетях, Telegram-канале и иных информационных ресурсах. При этом Исполнитель вправе использовать следующие данные Заказчика: имя (или псевдоним), профессию, должность, нишу деятельности, имя пользователя в социальных сетях и мессенджерах, фото- и видеоизображения (не являющиеся биометрическими) — при наличии таковых в предоставленных материалах. Персональные данные, не указанные в настоящем пункте, без отдельного согласия Заказчика не распространяются. Настоящее согласие может быть отозвано Заказчиком путём направления письменного заявления на адрес электронной почты aeodintsova@yandex.ru.
13.4. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies» для сбора статистики и оптимизации работы сайта.
13.5. Исполнитель вправе осуществлять запись телефонных разговоров и онлайн-занятий и обязуется предотвращать несанкционированный доступ к этим записям.

14. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)
14.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы: природных явлений, эпидемий, военных действий, действий органов государственной власти, сбоев инфраструктуры связи и иных чрезвычайных обстоятельств, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.
14.2. Сторона, не способная исполнить обязательства, уведомляет другую сторону не позднее 5 (пяти) календарных дней с момента наступления форс-мажорных обстоятельств.
14.3. Срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно сроку действия форс-мажорных обстоятельств.
14.4. Если форс-мажорные обстоятельства продолжаются более 3 (трёх) месяцев — стороны проводят переговоры о дальнейших условиях исполнения Договора.

15. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
15.1. Стороны стремятся разрешать все споры путём переговоров.
15.2. Соблюдение претензионного порядка обязательно. Претензия направляется на электронную почту: aeodintsova@yandex.ru. Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней.
15.3. При недостижении соглашения споры передаются на рассмотрение в суд по месту регистрации Исполнителя (г. Москва).

16. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
16.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты и действует до полного исполнения сторонами принятых обязательств.
16.2. Во всём, что не урегулировано настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
16.3. Признание какого-либо положения Договора недействительным не влечёт недействительности остальных положений.

17. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Одинцова Анна Евгеньевна
ИНН: 550618544023
ОГРНИП: 321169000094725
Адрес: г. Москва
Электронная почта: aeodintsova@yandex.ru
Сайт: https://odintsovapr.ru

Расчётный счёт: 40802810820000706218
Банк: ООО «Банк Точка»
ИНН банка: 9721194461
БИК банка: 044525104
Корреспондентский счёт: 30101810745374525104
Юридический адрес банка: 109044, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Южнопортовый, пер. 3-й Крутицкий, д.11, помещ. 7Н


ИП Одинцова Анна Евгеньевна   _________________ / Одинцова А.Е.